<title_newspaper=”Trybuna Ludu”> 
<title_article=”Więcej serca dla dla listów ludzi pracy”> 
<author_1=”Irena Kenska”>
<author_2=””> 
<language=”pl”> 
<style=”press”>
<year="1954">
<month="2">
<date=”1954-02-20”>
<period=”d”>
<status=”1_obieg”>
<support=”paper”>
W obliczu zadań, wysuniętych przez IX Plenum, należy stwierdzić, że ten instrument nie jest jeszcze wykorzystywany w pełni, a czasem bywa wykorzystywany niewłaściwie, co zamiast pożytku przynosi szkodę.
Błędy i wypaczenia dadzą się w zasadzie sprowadzić do czterech rodzajów.
Po pierwsze: biurokratyczne, bezduszne „rozpatrzenie” skargi, przy którym żywą, nieraz bolesną ludzką sprawę traktuje się jak papierek. Przejawia się ono w niedostrzeganiu słuszności skargi, mimo, że potwierdza ją życie. Przejawia się ono w spychaniu sprawy do innych instytucji, bez zajęcia własnego stanowiska, nieraz w dół, aż do instytucji lub osoby, na którą skarga wpłynęła. Przejawia się ono w nieterminowym załatwianiu skarg.
W rezultacie bywa, że skarga na przejawy biurokracji zostaje również biurokratycznie załatwiona. Np. ob. Józef Cholewiński, zwolniony z funkcji woźnego w szkole nr 2 w Sławnie nadesłał skargę do Polskiego Radia, że nie otrzymał dodatkowego wynagrodzenia za palenie w piecach, które, jego zdaniem, nie wchodziło w zakres jego
obowiązków oraz, że syn jego, który założył instalację elektryczną w szkole nie otrzymał należności. Wobec tego, że ob. Cholewiński podkreślił, iż zwracał się już kilkakrotnie do Prezydium MRN w Sławnie, Polskie Radio przesłało sprawę do wyjaśnienia do Prezydium WRN w Koszalinie. Odpowiedź udzielona ob. Cholewińskiemu przez Wydział Oświaty Prezydium WRN brzmi:
a) w sprawie dodatku za palenie należy zwrócić się do MRN w Sławnie,
b) w sprawie wynagrodzenia za założenie instalacji świetlnej należy Wydział Oświaty Prezydium PRN w Sławnie zaskarżyć w sądzie (!)”
Daje się zauważyć. że biurokraci uzbroili się w szereg formułek, przy pomocy których „formalnie” sprawę załatwiają, w gruncie rzeczy nic nie zmieniając.
</support> 
</status> 
</period> 
</date> 
</month> 
</year> 
</style> 
</language> 
</author_2> 
</author_1> 
</title_article> 
</title_newspaper>
